A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) informou, por meio de nota enviada ao blog O Facho de Grossos, que agiu de forma imediata após o equipamento que regula a subida da água no reservatório de Grossos apresentar defeito no último fim de semana. Os incidentes ocorreram no sábado (19) e voltaram a se repetir na noite de domingo (20), provocando o transbordamento da caixa d’água e o consequente desperdício de água.
Segundo a companhia, as intervenções foram realizadas de forma rápida, com o objetivo de minimizar os impactos e evitar maiores perdas. Na manhã desta segunda-feira (21), a Caern iniciou a substituição do equipamento defeituoso, que faz parte do sistema automatizado responsável por controlar a chegada de água ao reservatório e garantir a distribuição adequada para os imóveis, conforme a demanda.
A Caern explicou ainda que, por se tratar de equipamentos que operam 24 horas por dia, é comum que haja necessidade de manutenção de forma eventual. A companhia reforçou o compromisso com a eficiência do sistema e pediu o apoio da população para que casos como esse sejam comunicados imediatamente.
Para informar ocorrências ou tirar dúvidas, a população pode entrar em contato com a Caern pelos seguintes canais:
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WhatsApp: (84) 98118-8400
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Agência Virtual: www.agencia.caern.com.br
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Teleatendimento: 115
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Aplicativo: Caern Mobile (disponível para Android e iOS)
A companhia reafirma que está tomando todas as providências para garantir o abastecimento regular e evitar novos episódios de desperdício.
